Debido a que el servicio que estás contratando es un servicio de prestación en el momento que has hecho alguna compra en nuestra página web tienes hasta 4 horas para poder cancelar y pedir el reembolso de la compra realizada. Si tu petición es posterior a ese tiempo deberás ponerte en contacto en hola@somostuclick.com para pedir dicho reembolso, donde se revisará tu caso personalmente y si todavía no se ha realizado ningún tipo de acción sobre tu cuenta es posible que se realice dicha devolución. En SomosTuClick queremos darte el mejor servicio y una vez recibido tu pedido nuestro equipo empieza a trabajar para lanzar tus campañas lo antes posible, por ello si has pedido tu reembolso y ya se han empezado las acciones, este pedido no se podrá reembolsar. Por eso marcamos el tiempo de 4 horas.
Para pedir el reembolso debes realizar a: hola@somostuclick.com asunto: «Reembolso del servicio»
Política de cancelación del servicio.
Nuestro servicio tiene asociado una vinculación auto-renovable mensualmente. Para poder cancelar el servicio debe avisar con 15 días de antelación de su próxima renovación. para ello debe enviar un correo a hola@somostuclick.com y en el asunto «CANCELACIÓN»
1.1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre la empresa titular de este negocio, ACESPACK INVESTMENT, S.L. (en adelante, “SOMOSTUCLICK”) y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la plataforma con dominio somostuclick.com (de ahora en adelante, “la Página Web” o “Plataforma”).
Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma pertenece al titular, quien se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:
ACESPACK INVESTMENT, S.L.
NIF: B-76822436
Domicilio social: C/ Ingenios Azucareros, n. º 34, CP: 38300 de La Orotava, Santa Cruz de Tenerife (España)
Correo electrónico de contacto: hola@somostuclick.com
Nuestra plataforma tiene por objeto prestar el servicio de publicidad digital para los usuarios que libremente lo solicitan. De esta manera, cualquier transacción que efectúe a través de nuestra plataforma implica que deberá tener en cuenta y aceptar, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Contratación.
Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno cuando ello corresponda.
1.2. Objeto de estas condiciones
La presente Página Web pretende presentar a SomosTuClick y los servicios que ofrece. Se trata de un portal dedicado a prestar servicios de publicidad digital a los usuarios.
1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones
- a) Somostuclick o Prestador del Servicio: es el titular que presenta, ofrece y presta los servicios con los requisitos establecidos en esta página web.
- b) Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuarios y Somostuclick para llevar a cabo la transacción solicitada.
- c) Transacción: es la operación de contratación realizada entre Usuario interesado en la contratación de servicios (Usuario cliente) y SomosTuclick a través de nuestra plataforma.
- d) Usuario cliente: es la persona utiliza nuestra página web para contratar los servicios que se ofrecen, esto son cualquiera de los servicios de publicidad digital aqui ofrecidos.
- e) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestra página web o plataforma.
1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios
La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite, siempre y cuando se ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica y de obrar.
Si contrata los servicios como persona física, se le aplicarán en todo caso estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios.
2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales
Si quiere utilizar la Plataforma como Usuario cliente, será necesario que nos indique su nombre y apellidos , dirección de correo electrónico de contacto, número de teléfono DNI, domicilio y datos bancarios.
2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones por parte del Usuario cliente
Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario cliente, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones de contratación” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a contratar nuestros servicios.
Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma y aceptadas las presentes condiciones, como Usuario celebra un contrato con SOMOSTUCLICK en el que acepta convertirse en Usuario cliente de nuestra plataforma.
2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento
(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a SOMOSTUCLICK de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.
(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que usen la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.
(3) Teniendo esto en cuenta, SOMOSTUCLICK se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas requeridas.
2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones
La aceptación de las presentes condiciones significa:
(1) Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario cliente establecidas en las Condiciones y en la Plataforma.
(2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.
Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de la contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.
2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertirle que, para poder ser Usuario de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.
En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.
Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a hola@somostuclick.com.
Tal y como se indica en el punto 1, el servicio principal que ofrecemos desde SOMOSTUCLICK y objeto de la presente plataforma es prestar servicios de publicidad digital y desarrollo de aplicaciones informáticas.
4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
4.1. Precios
Los detalles sobre el precio que aplicamos a la transacción que se realiza mediante nuestra plataforma se encuentran determinados en la propia página web de forma totalmente visible.
Cumplimentados los campos requeridos en el formulario de tramitación de la solicitud y previo pago, aparecerá el precio final de los servicios.
4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales
SOMOSTUCLICK aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley y la retención pertinente, en su caso.
5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS
5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior
5.1.1. Derecho a modificar precios
SOMOSTUCLICK se reserva el derecho a modificar el coste de determinados servicios de las presentes condiciones.
Lo anterior, en la medida de lo posible, siempre se notificaría al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15) días naturales.
Si en un plazo de DIEZ (10) días naturales desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario no hubiera notificado ni su aceptación ni su desacuerdo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
Si como Usuario no estuviese de acuerdo, puede comunicárnoslo en la dirección de correo electrónico de contacto.
5.2. Condiciones aplicables a la Plataforma – Particularidades y aclaraciones de importancia
(1) Precio final de la transacción.
El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de realizar el pago. Al iniciar la transacción se podrá ver toda la información actualizada del proceso a través de la Plataforma.
(2) Territorio donde ofrecemos el servicio.
SOMOSTUCLICK opera en todo el territorio español, incluidas Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
El usuario puede decidir que paquete publicitario quiere contratar y dando sobre el botón de comprar le será requerido los datos necesarios para la contratación.
Posterior a la recepción de su pedido se le solicitará una serie de datos para poder iniciar y montar sus campañas publicitarias. El periodo del mes por el pago de su servicio comienza en el momento de la compra y termina en 30 días posteriormente. El usuario debe facilitar los datos necesarios y si se demora en aportarlos esto no implicará que se comience el periodo mensual una vez que haya aportado el cliente los datos.
En caso de duda, recuerda que también puede contactar con nuestro equipo en el correo electrónico: hola@somostuclick.com.
7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios
Las distintas formas de pago que admitimos son las siguientes:
- Tarjetas de crédito y débito: este método de pago redirigiría al Usuario cliente a una pasarela de pago segura de la empresa Stripe. Una vez se confirme su solicitud, será redirigido a esta pasarela de pago para tramitarlo y poderlo realizar de manera segura.
Es importante que sepa, como Usuario, que SOMOSTUCLICK no tiene acceso en ningún momento a sus datos bancarios.
- PayPal: es el método de pago aceptado a nivel global. Será redirigido a la plataforma de Paypal si elige este método de pago.
- Transferencia Bancaria, si usted lo desea puede usar este método de pago pidiendo los datos a hola@somostuclick.com
- Suscripción mensual automática, al realizar el pago por las plataformas como Stripe se activa una renovación automática que el cliente puede pedir cancelar con 15 días de antelación.
7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago
SOMOSTUCLICK utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos.
Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://), de tal forma que ningún tercero pueda tener acceso a la información transmitida vía electrónica.
Asimismo, también aplica las medidas de seguridad propias del servicio de pago PAYPAL reguladas en sus condiciones de uso
Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, podrán existir unas condiciones que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.
Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas, en su caso, durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.
9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
9.1. Deberes de SOMOSTUCLICK
(1) Corresponde a SOMOSTUCLICK indicar las condiciones de contratación de los servicios en el momento de incorporarlos a la Plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta, tiempos y costes, así como las características de lo que ofrece: plazos de entrega, devoluciones, derecho al desistimiento, etcétera.
(2) SOMOSTUCLICK deberá respetar las garantías legales, comerciales y el derecho de desistimiento reconocido por la Ley. No obstante, por el tipo de servicios que se ofrecen, el derecho al desistimiento no resulta de aplicación, como se establece en el punto 15.2. de las presentes condiciones.
(3) Con la adquisición de los productos deseados por el Usuario, por parte de SOMOSTUCLICK, esta asume, en relación con el Usuario, todas las obligaciones derivadas de un contrato de prestación de servicios.
(4) SOMOSTUCLICK en todo caso facilitará al Usuario la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación al tratamiento y olvido al tratamiento de sus datos personales, así como adoptará las medidas que en su caso correspondan para el ejercicio de esos derechos.
Todo ello se encuentra debidamente detallado en la política de privacidad .
(5) SOMOSTUCLICK garantiza que los servicios que ofrece no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros
(6) Es deber y responsabilidad de SOMOSTUCLICK estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
9.2. Deberes del Usuario cliente
(1) El Usuario se compromete a pagar a SOMOSTUCLICK el precio acordado por el servicio ofrecido y dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.
(2) El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.
(3) Para poder acceder a la Web y a sus servicios deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la Página y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.
9.3. Obligaciones del Usuario cliente
El Usuario se compromete a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en nuestro Código de Conducta (apartado 13).
10. DERECHOS GENERALES DE SOMOSTUCLICK
(1) SOMOSTUCLICK se reserva el derecho a eliminar los textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción de los servicios.
(2) SOMOSTUCLICK quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre SOMOSTUCLICK y el Cliente.
(3) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web, SOMOSTUCLICK podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.
(4) Sin perjuicio de las presentes condiciones, SOMOSTUCLICK podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la página web.
(5) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la Página Web deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.
(6) SOMOSTUCLICK se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, se avisará a los Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.
(7) No reembolsar el importe abonado por el Usuario si SOMOSTUCLICK ya ha iniciado trabajos de gestión sobre la petición concreta, tales como apertura de cuentas, ficheros, llamadas etc.
11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS
Como cliente, el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a SOMOSTUCLICK o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de los mismos.
En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.
También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de SOMOSTUCLICK, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.
12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE SOMOSTUCLICK
SOMOSTUCLICK no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en esta plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.
De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, SOMOSTUCLICK no será responsable en ningún caso en el supuesto de:
- Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores publicados en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios y que después utilizan SOMOSTUCLICK para efectuar la oportuna transacción. Es decir, si de algún modo, aparecieran ofertas publicadas por terceros en páginas de terceros que remitan a la página de SOMOSTUCLICK, el Usuario debe revisar y verificar que dicha oferta está vinculada y coordinada con la página de SOMOSTUCLICK y, en caso de duda, deberá preguntar al correo de contacto ya indicado en esta página web o contactar para verificar que dicha oferta es aplicable, en su caso, así como cualquier información que hubiera obtenido de un tercero y no haya sido publicada directamente por SOMOSTUCLICK.
- Falta de información detallada sobre determinado servicio que dependa del criterio o datos de la persona que lo ofreció para la contratación.
- Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
- Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.
- No tramitación de la solicitud y/o renovación de la tarjeta si la Seguridad Social no la tramitase por causas imputables directa o indirectamente al Usuario (p.ej.: errores en los datos facilitados, inexactitud, etc.).
- 13. CÓDIGO DE CONDUCTA
13.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma
Todos los Usuarios de la Página deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad.
El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar la Web, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para su utilización.
13.2. Código de Conducta de Usuarios
13.2.1. Deberes comunes generales a los Usuarios
(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
(2) En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.
(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la Plataforma o servicios ofrecidos por SOMOSTUCLICK, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: hola@somostuclick.com.
(4) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:
- Respetar los derechos del titular de la Plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
- Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a SOMOSTUCLICK.
- Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.
- Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la plataforma de SOMOSTUCLICK.
13.2.2. Conductas prohibidas para los Usuarios
El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:
(1) El Usuario no puede utilizar la página web sin tener la capacidad suficiente para ello.
(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la Plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de SOMOSTUCLICK, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser los datos totalmente exactos y veraces.
(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la Plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Web ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.
(6) El Usuario no puede utilizar la Plataforma para fines distintos a los que le son propios.
(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la Página, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes Condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la Web.
(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.
(9) No está permitida la transmisión a través de la Página Web de información, ni comercializar con material, servicios o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros clientes y/o terceros.
(10) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.
(11) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.
(12) No se puede utilizar la plataforma de SOMOSTUCLICK para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).
(14) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo, esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.
(15) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
(16) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.
(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
(18) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de SOMOSTUCLICK (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.
(19) Tampoco se puede utilizar la Plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.
(20) Una vez ejecutado el pedido, los derechos de desistimiento o devoluciones corresponderán según las condiciones establecidas por SOMOSTUCLICK en las presentes condiciones.
13.3. Conducta por parte de SOMOSTUCLICK
13.3.1. Deberes de SOMOSTUCLICK
(1) SOMOSTUCLICK se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
(2) SOMOSTUCLICK se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.
(3) SOMOSTUCLICK trabaja para que la Web y los servicios que se ofrecen mediante esta funcionen de manera correcta y segura.
13.3.2. Derechos de SOMOSTUCLICK
(1) SOMOSTUCLICK, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la Plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.
- 14. CONDICIONES DE ENTREGA DEL SERVICIO
14.1. Disponibilidad y entrega
El plazo de entrega y puesta en marcha de las campañas será de no más de 7 días hábiles una vez que TODO el material necesario para iniciar estas haya sido entregado a Somostuclick. Se entiende como material necesario: logotipo de la empresa o en su defecto, nombre de la empresa, colores corporativos, correo corporativo, web o ficha de google my business o teléfonos donde llevar las futuras visitas de los leeds generados en las campañas. Somos tuclick con la información proporcionada generará una serie de diseños para ser usados en las campañas, estos deben ser aprobados por el cliente, dándose por aprobado el silencio del cliente al no contestar en las futuras 24 horas posterior a su entrega. Somostuclick exime toda responsabilidad de imagen del cliente si este no contesto y no dijo nada al respecto de cambios sobre los banners creados.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
15.1. Condiciones de devolución relativas a nuestros servicios
Nuestros servicios están sujetos a devolución. De este modo, todos los Usuarios podrán solicitar la devolución del importe desembolsado durante las primeras CUATRO (4) horas tras la efectiva solicitud del servicio, salvo que desde SOMOSTUCLICK hayamos realizado algún tipo de acción sobre su pedido
Para solicitar un reembolso, debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@somostuclick.com y facilitar los siguientes datos: nombre completo, número de teléfono del cliente, correo electrónico utilizado en los formularios y motivo por el que solicita el reembolso.
Las devoluciones siempre se realizarán mediante el mismo medio de pago que el Usuario hubiera empleado, siendo los plazos de recepción del importe de la devolución en su cuenta de entre CINCO (5) y CATORCE (14) días hábiles, tras su tramitación. En el momento de la devolución en el que la devolución sea efectiva, SOMOSTUCLICK informará al Usuario.
15.2. Derecho de desistimiento
Por el tipo de servicios ofrecidos, puesto que se trata de servicios personalizados y a medida, teniendo en cuenta que se trata de servicios personalísimos, no aplica el derecho a desistimiento que regula la normativa de consumidores y usuarios, no pudiendo desistir de la contratación de nuestros servicios una vez contratados y solo ostentando el derecho a rescindir: (i) cuando ello se exija por ley; (ii) cuando se derive de un incumplimiento de las cláusulas contractuales o normativas que te dé derecho a ello.
- LENGUA APLICABLE
En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier eventual traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.
- 17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web relativos a los servicios que ofrecemos mediante ellos están protegidos por derechos de autor y marcas.
En este sentido, los servicios, contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de SOMOSTUCLICK o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado de estos materiales.
En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de los contenidos de esta web, sin el consentimiento por escrito de SOMOSTUCLICK.
Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de SOMOSTUCLICK, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta plataforma. Al inscribirse en la Página, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de SOMOSTUCLICK y la correcta identificación como Usuario cliente, así como para el envío de información y publicidad de los diferentes servicios que SOMOSTUCLICK crea pueden ser de su interés, según nos haya autorizado junto con la validación de la correspondiente Política de Privacidad.
SOMOSTUCLICK comunica a sus Usuarios que los datos personales que faciliten serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestación y facturación de los servicios.
- La notificación de los acuerdos promocionales que haya podido suscribir SOMOSTUCLICK con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios de la Web determinados servicios. Si bien, esta información le será facilitada únicamente por SOMOSTUCLICK y no por terceros.
- Informarle de actividades, informaciones u actividades que pensemos puedan ser de su interés.
- Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar.
- Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro y/o validación adicional, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan, en su caso.
En cualquier momento y/o cuando así lo consideres conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación al tratamiento y Olvido haciendo uso de los medios habilitados, los cuales se encuentran especificados en la Política de Privacidad.
- MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
SOMOSTUCLICK se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la Página Web, así como de las Condiciones Generales de Contratación.
Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a la Web. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de nuestra página.
- 20. JURISDICCIÓN APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación de las presentes condiciones o aviso, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los correspondientes a Madrid.
En todo caso, si su situación es como consumidor final, serán competentes los tribunales correspondientes a su domicilio.
- 21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.
Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.